Nebenkostenabrechnung an Mieter senden: per E-Mail, mit persönlichem Link

So bekommt der Mieter die Abrechnung

• Sie schalten die Abrechnung frei und senden sie aus Nebenklar an die E-Mail-Adresse des Mieters.
• Die Mail enthält das PDF als Anhang und einen Button zum Mieterbereich.
• Der Link ist für jeden Mieter eigen und bleibt dauerhaft gültig. Sie können ihn abschalten oder neu erzeugen.
• Beim Öffnen fragt die Seite nach dem Nachnamen. Ohne den richtigen Namen zeigt sie nichts an.

Was der Mieter dort sieht

• Seine Abrechnungen als PDF, nur die an ihn versendeten und freigeschalteten.
• Belege und Unterlagen, die Sie ausdrücklich für ihn freigeben.
• Ein Formular für Rückfragen und Widersprüche. Die Nachricht landet bei Ihnen per E-Mail und in Ihrem Konto.

Was das Protokoll belegt

Nebenklar protokolliert den Versand der Mail und das erste Öffnen im Mieterbereich nach bestandener Namensprüfung, jeweils mit Zeitpunkt. Das hilft, wenn ein Mieter behauptet, nie etwas bekommen zu haben.

Es ersetzt keinen Zugangsnachweis. Ob eine E-Mail als Zustellweg genügt, hängt davon ab, dass der Mieter diesen Weg nutzt oder ausdrücklich zugestimmt hat. Bei Streit oder knapper Frist sind Einwurf mit Zeugen oder Einschreiben der sicherere Weg.

Datenschutz im Mieterbereich

• Die Seite ist für Suchmaschinen gesperrt und wird nicht zwischengespeichert.
• Fehlversuche bei der Namensabfrage sind begrenzt.
• Gespeichert wird bei einem Öffnen nur eine gekürzte IP-Adresse und der Zeitpunkt.
• Belege sehen Mieter nur, wenn Sie sie freigegeben haben. Mietverträge anderer Mieter sind nie sichtbar.

Häufige Fragen